Opini Berita Politik Terkini Indonesia & Referensi Situs Pemilu 2014

kata politik

3 Kata yang Membangun Kredibilitas Anda!

 

 

 

 

 

 

Jadi orang yang berusaha “seakan tahu segala-galanya” seringkali malah bikin orang lain bertanya-tanya. Padahal ketika bicara soal kredibilitas, kalimat yang bisa memberikan efek positif pada kredibilitas Anda adalah: Saya tidak tahu.

Banyak tenaga penjual dan manajer kebanyakan berpikir bahwa mereka akan kehilangan kredibilitas jika mereka mengakui ketidaktahuan, terutama tentang sesuatu yang mereka “harus” tahu. Namun, sebaliknya terjadi.

Mengakui ketidaktahuan membuat segala sesuatu lebih kredibel. Mengakui ketidaktahuan menandai Anda sebagai orang yang tidak takut untuk berbicara kebenaran, bahkan ketika kebenaran yang mungkin mencerminkan buruk pada Anda.

Namun, patut diingat. Anda harus bisa memberikan sebuah follow-up tersebut dengan segera mencari tahu informasi yang tidak diketahui itu. Janjikan hal tersebut kepada klien Anda. Secara positif, Anda akan dilihat kredibel dan memiliki kemampuan untuk melayani pelanggan.

Jangan pernah berperilaku “tahu segalanya”. Berapa jumlah sales yang “sok tahu” justru membuat jengah karena mereka terdengar sangat amat bullshit dan malah membuat mereka seakan mengkuliahi Anda. So, katakan tidak tahu kalau memang tidak tahu.